상품 발송 후 바이어에게 피드백 남기기

거래 완료 후 바이어에게 피드백을 남기는것은 감사의 표시를 할 수 있는 좋은 방법입니다. 

피드백 화면으로 이동하는 절차에는 Seller Hub를 사용하는 경우와 그렇지 않은 경우의 두 가지 패턴이 있습니다.

1. Seller Hub를 사용하지 않는 경우

My eBay에서 Activity 탭을 선택하고 Selling을 클릭합니다. Sold 항목에 판매한 상품이 나타나며 그 옆에 있는 풀다운에서 Leave feedback을 클릭합니다.

2. Seller Hub를 사용하는 경우 

Seller Hub 페이지를 엽니다. Orders 탭을 연 후 경로 수정 All order>Status: Paid-awaiting your feedback 을 선택합니다. 해당 거래의 Actions 열에서 Leave feedback을 클릭합니다.

화면이 전환되면 피드백을 입력합니다. 

A: Use custom comment에서는 직접 피드백을 입력할 수 있습니다. 

B: Use stored feedback에서는 미리 저장된 문구를 지정하여 선택할 수 있습니다. 

입력이 완료되면 Leave feedback을 클릭합니다.

3. 자동 피드백 부여 설정 방법 

피드백을 자동으로 남기도록 설정하면 더 편리합니다. 

- 설정방법:  Selling preferences 에 액세스하고 Automate feedback 오른쪽의 [Edit]를 클릭합니다.

[Automatically leave positive feedback]에 체크를 합니다.

※ 피드백의 내용은 [Edit stored comments]에서 사전에 설정할 수 있습니다. 

피드백을 남기는 시점을 아래에서 선택하고 [Save]로 저장합니다. 

- Buyer has paid for this item: 바이어가 대금결제를 하게 되면 피드백을 남깁니다.

- Buyer has paid for this item and left me positive feedback: 바이어가 결제하고 긍정적인 피드백을 셀러에게 남긴 후에 피드백을 남깁니다.