운송장번호 (트랙킹넘버) 기입하기

해외 이커머스 사업이 성공을 위해서는 바이어로부터 신뢰를 얻는 것이 중요합니다. 상품이 바이어(구매자)에게 안전하게 도착할 때까지 셀러(판매자)는 배송에 대해 책임을 져야합니다. 

국제배송도 안심하고 거래할 수 있도록 트랙킹넘버를 꼭 입력해주시기 바랍니다.

상품의 운송장번호를 등록하면 바이어와 셀러 모두 상품의 여정을 확인할 수 있고 바이어가 안심하고 상품을 기다릴 수 있습니다. 

eBay에 로그인 후 화면 오른쪽 상단의 [My eBay]에서 [Selling]을 선택하여 판매 관리 화면인 Seller Hub의 페이지로 들어갑니다. 

Orders 내의 주문을 받은 상품 목록에서 트랙킹 넘버를 업로드할 수 있습니다. 

판매자(셀러)가 트랙킹넘버(Tracking number)를 Seller Hub에서 업데이트하면 구매자(바이어)도 정보를 확인할 수 있습니다. 

아래 영상을 시청하면서 하나씩 해보시길 바랍니다.

결제확인, 포장, 배송절차 안내영상 보기

트랙킹넘버 업로드 방법

트랙킹넘버는 Seller Hub의 Orders에서 정보를 입력할 수 있으며, 또한 eBay와의 API 연동을 통해 배송처리를 할 수 있는 배송관리 시스템 툴(예를 들면, eGS)을 이용하는 것도 가능합니다. 

eBay 계정과 동기화하면 발송 라벨 작성 및 발송 시 자동으로 eBay에 트랙킹넘버가 입력되므로 시간을 절약할 수 있습니다.

트랙킹넘버를 추가하는 단계

eBay에 로그인한 후 페이지 오른쪽 상단의 [My eBay]에서 [Selling]을 클릭합니다. Seller Hub의 Orders 탭에서 트랙킹넘버를 추가하려는 제품을 찾은 다음 드롭다운 메뉴에서 Add tracking number(트랙킹넘버 추가)를 클릭합니다.

Add or edit tracking numbers(트랙킹넘버 추가 및 수정) 화면이 표시됩니다. Tracking number(트래킹 번호)와 Carrier(캐리어:배송사)란에 입력하고 Save and continue (저장 및 계속하기) 버튼을 클릭합니다.

해당 상품에 지금 추가한 트랙킹넘버가 표시되어 있는지 확인합니다. 구매자에게 트랙킹넘버를 판매자가 입력했다는 메일이 발송됩니다.

주의사항

Carrier(배송 회사)란에 입력할 때에는 정확한 배송사 이름을 입력하십시오. 잘못된 Carrier(배송 회사)명은 시스템에서 추적이 되지 않을 수 있습니다. 배송사 이름에 대해서는 아래를 참고하여 입력해 주세요. 

FedEx 이용 시: FedEx 

DHL Express 이용 시: DHL EXPRESS 또는 DHL Express 

UPS 이용 시: UPS 

한국 우체국 이용: Korea Post 

eGS 이용: Rincos

자세한 내용은 Tracking items you've sold (영어) 페이지를 클릭하십시오.