올바른 상품 설명을 작성하는 방법

상품 설명 (Description)은 바이어(구매자)에게 어필할 수 있는 가장 강력한 부분입니다. 작성 방법과 내용에 따라 바이어(구매자)의 구매 결정이 크게 바뀔 수 있습니다. 동시에 셀러(판매자)분의 매출과도 직결되어 매우 중요합니다.

eBay에서는 상품 설명은 영어로 작성하는 것이 필수입니다.

완벽한 문법보다 이해하기 쉬운 문장	등록 상품의 정보를 올바르게 전달하는 것이 목적이므로 완벽한 문법을 고집할 필요는 없습니다.
모든 바이어가 영어를 이해할 수 있는 것은 아님	eBay는 월드와이드 마켓플레이스이며, 영어권 이외의 바이어(구매자)도 방문합니다. 평이한 말로 작성하도록 합니다.
기계 번역 사용 시 검토는 필수	인터넷에서 사용할 수 있는 무료 번역 서비스는 정확도가 떨어질 수 있습니다.. 기계 번역한 문장을 그대로 사용하면 바이어(구매자)에게 잘못된 정보를 전달할 가능성이 있습니다. 번역된 문장을 반드시 검토하고 참고 사항 정도로 활용하시기 권장합니다.
상품 특유의 영어 단어, 표현 이해	패션(의류), 장난감(토이) 등 상품의 각 카테고리마다 각각 독특한 문장이나 전문 용어가 존재합니다. 그들을 사전에 이해해 두는 것이 바이어(구매자)에게 제대로 상품을 어필하기 위해서는 매우 중요합니다. 같은 카테고리의 셀러(판매자)가 어떠한 상품 설명을 하고 있는지 사전에 확인하는 것도 좋은 방법입니다.

상품 상세 설명 

다양한 등록상품 중에서 판매로 이어지기 위해서는 상세한 상품 설명이 중요합니다. 바이어가 상품 상세페이지를 방문하더라도 구매로 이어지지 않으면 의미가 없으므로, 구매 욕구를 자극할 수 있는 올바른 정보를 기록하는 것이 중요합니다. 다음 정보는 반드시 입력해주세요.

상품명(Title)	한국과 해외에서 상품명이 다른 경우가 있습니다. 또 브랜드명이나 메이커명 등을 기재합니다.
사이즈(Size)	한국 사이즈뿐만 아니라 해외 각국의 사이즈도 기재합니다. 예) S / M / L뿐만 아니라 실제 크기를 미터 뿐만 아니라 인치도 기재합니다.
소재(Material)	전체적인 부분 이외에도 소재에 대해서도 기재합니다. 의류의 경우는 소재의 비율 등도 기재합니다.
상품 특유의 영문・단어를 이해	패션(의류), 장난감(토이) 등, 상품의 각 카테고리마다 각각 독특한 문장이나 전문 용어가 존재합니다. 이러한 사항을 사전에 확인해 둔다면 바이어의 관심을 쉽게 끌 수 있습니다.
상품 사양(Spec)	상품의 형상이나 색, 부품(파트)이면, 그 부품이 사용할 수 있는 제품명이나, 어느 부분의 부품이 될지도 기재합니다.
상태(Condition)	새상품, 중고 등의 상태 외에도, 상자 첨부(그 상태), 태그 첨부 등의 내용을 기재합니다.
품번(Serial Number)	상품에 시리얼 넘버가 있는 경우, 기재합니다.
부속품 등 (Additional Parts)	상품에 부속품이 있는 경우는 반드시 기재합니다.
중고품은 엄격히 기재 이해	중고품의 상태는 정확하고 상세하게 전달되어야합니다. 파손이나 상처, 더러움등이 있는 경우는, 그 부분에 대한 기재도 실시합니다. 이 작업을 수행하면 문제를 피할 수 있습니다.
자주 묻는 질문의 답변 미리 기재	예상 구매자(구매자)로부터 자주 받는 질문이 있으면, 그 내용을 미리 기재해 둡니다. 이것을 명기함으로써 바이어(구매자)에게 안심감을 주고, 판매 후의 커뮤니케이션을 줄일 수 있습니다.
Advanced Search에서는 상품 설명문도 검색 대상	일반 검색에서 대상이 되는 것은 제목(Title) 뿐입니다 . 상품을 핀 포인트로 찾고 있는 구매자(구매자)에게 어필하기 위해서도, 상품 설명을 상세히 기재합니다.
슬라이드 쇼 및 비디오를 사용한 제품 설명	제품 설명은 HTML 형식으로도 기재할 수 있으므로 슬라이드 쇼나 비디오를 포함할 수도 있습니다. 텍스트뿐만 아니라 이미지와 동영상도 추가하여 더 많은 제품을 매력적으로 보여줄 수 있습니다.

배송 방법에 대해

배송비는 바이어가 구매를 결정하는 큰 요소 중 하나입니다. 배송비에 대해 기재해 놓고, 상품 상세설명에서도 배송비에 대한 설명을 작성하도록 합니다. 바이어는 다양한 배송 조건으로 구매를 검토하는 경향이 있어, 배송비 이외의 배송 기간이나 보험의 유무 등에 대한 세부 정보 작성이 필요합니다.

작성 내용

・배송비 설정은 등록한 사이트의 통화가 기본이 됩니다. 

・이코노미(Economy), 표준(Standard), 신속 배송(Expedited) 요금 

・보험의 유무 

・트랙킹넘버의 유무 

・배송에 걸리는 시간(Handling Time/Shipping Time) 

・두 번째 상품의 추가 배송비 

・합배송 가능 여부 

・배송이 불가능한 지역 또는 국가

관세에 관한 정책을 명기 

관세는 바이어가 지불해야 합니다. 해외 배송한 상품을 바이어가 받을 때에 과세되는 것이므로, 셀러측에서는 이를 컨트롤할 수 없습니다. 이 이슈를 바이어에게 전달하기 위해, 이하의 예문을 기재해주시기 바랍니다.

※ 지연이나 관세 등을 이유로 부정 피드백(Negative feedback)을 받았을 때, eBay에 연락을 취하는 것으로 피드백을 삭제할 수 있는 경우가 있습니다. 

"International buyers – please note: Import duties, taxes, and charges aren't included in the item price or postage cost. These charges are the buyer's responsibility. "Please check with your country's customs office to determine any additional costs prior to bidding or buying." 

※ 위의 내용을 기재하는 경우의 주의사항: 글꼴 크기는 다른 제품 설명의 글꼴과 동일하게 설정하고, 게재 위치는 제품 설명 (Description) 필드의 상단 부분에 기입해야 합니다.

※ International shipping for sellers(영어) 의 Who pays for customs를 참조하시기 바랍니다.