2023년 10월 26일 공지하였던 판매자 보호는 2024년 1월 31일 부로 종료되었습니다. 종료 후 변경사항을 아래와 같이 공지드리니 참고해주시기 바랍니다. 

현재 사용하고 있는 배송사에서 이스라엘 배송을 지원하지 않는 경우 배송 가능 지역에서 이스라엘을 제외해야 합니다. 배송 제외 지역은 다음 경로에서 설정할 수 있습니다.

1. Business policies를 이용하고 있는 경우:

Seller Hub ▶ Listins ▶ Business policies ▶ Shipping policy ▶ Edit ▶ Exclude shipping locations ▶ Edit exclusion list

2. Business policies를 이용하지 않는 경우:

Seller Hub ▶ Listings ▶ Active ▶ Edit ▶ Shipping ▶ See shipping options ▶ Excluded locations 활성화

이스라엘을 배송에서 제외하지 않고, 해당 지역의 바이어가 상품을 구매할 경우 셀러에게는 발송의 의무가 있으므로 주의해주시기 바랍니다.

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【이스라엘 사태에 대한 판매자 보호 안내】 (10/26) *현재 종료

최근 이스라엘 전역에서 발생하고 있는 전쟁으로 인해 대부분의 배송사들이 이스라엘에 대한 서비스를 중단하고 있습니다.  이에 eBay는 이스라엘 행 주문건에 대해 판매자 보호조치를 시행합니다. 해당 보호조치는 2023년 9월 25일부터 추후 별도 통지가 있을 때까지 적용됩니다.

이스라엘행 주문건에 대하여 다음과 같은 Defect는 자동으로 제거됩니다.

・Late shipment Rate

・Neutral/Negative Feedback

・Service metric의 Item Not Received (상품 미수령)

자동삭제 조건: 배송 예정일 이전에 유효한 트래킹 업로드

아직 발송되지 않은 이스라엘 행 주문건이 있다면 주문을 취소처리 하시기 바라며 (취소 사유: Issue with buyer's address), 해당 취소 내역도 판매자 퍼포먼스에 영향을 미치지 않도록 보호조치가 적용될 예정입니다.

이스라엘 사용자에게는 다음과 같은 배너를 노출하고, 또한 도착예정일에 본 상황으로 인한 지연을 포함하도록 계산이 조정되었습니다. eBay는 상황을 지속적으로 모니터링하고 계속해서 업데이트하겠습니다.