글로벌셀링을 하시는 분들이라면 누구나 상품노출 알고리즘에 대해 고민해보신 적이 있을 것 같은데요.

오늘은 이베이 Best Match란 어떤 것이고 어떤 방법을 활용해야 상위에 상품노출이 될 수 있는지 알아보도록 하겠습니다.

이베이의 Best Match란?

Best Match는 이베이에서 검색 결과에 대한 기본적인 정렬 방식을 말합니다.

문자 그대로 바이어의 검색 결과에 대해 잘 어울리는 검색어를 매치해 보여주는 방식으로, 온라인 오픈마켓에서 상품이 노출되는 순서는 판매율과 직접적으로 연결되는 결정적인 요소이기 때문에 해외셀러 분들께는 매우 중요한 요소일 수밖에 없습니다.

때문에 Best Match에 어떠한 요소들이 영향을 미치는지 파악해두고 활용하는 것이 좋습니다.

상품이 상위에 노출되는 것과 연관이 있는 Best Match는 다섯 가지 요소에 영향을 많이 받는데요. 그 요소에는 바이어의 검색에 대한 관련성(Relevance)와 상품의 인기도(Popularity), 상품의 가격 및 배송비, 판매자의 서비스 정책(반품 정책 및 핸들링 타임 등) 그리고 마지막으로 셀러 퍼포먼스(Performance)가 있습니다.

이렇게 다섯 가지 요소들의 영향을 받아 이베이의 내부 알고리즘을 통해 점수화되어 상품이 정렬 되어지는 것인데요. 경매방식과 고정가방식의 리스팅은 각각의 평가 기준에 따라 별도로 정렬이 된 후 같이 합쳐져서 보여지게 됩니다. 그럼 핵심요소들을 세부적으로 살펴보도록 할까요?

 

1. 적절한 타이틀 작성

Best Match에 영향을 주어 상품을 상위에 노출시키려면, 우선 상품의 타이틀을 적절한 키워드로 등록해야 합니다.

타이틀을 작성할 때는 많게는 80자까지 활용하는 것이 좋으며, 오타 없이 명확하면서 전문적인 용어를 사용하는 것이 좋습니다.

또한 문장 부호나 동의어의 중첩은 피해주시는 것이 좋으며, 스팸 키워드는 사용하지 말아야 합니다.

 

2. 전문적이고 세부적인 상품 설명

상품 설명을 기입하실 때는 대략 200개 단어를 활용하는 것이 좋고, 검은색으로 12~14폰트 사이즈를 사용하시면 좋습니다.

그리고 단락이나 글머리 기호를 사용하여 같은 그룹의 정보를 묶어서 표현하면 보다 좋은 상품 설명이 될 수 있습니다.

 

3. 적절한 카테고리 배치

셀러 분들께서 의외로 카테고리 선정에 신경 쓰지 않는 경우가 많은데요.

하지만 카테고리 선정 또한 상품노출 알고리즘에 영향을 줄 수 있는 요소이기 때문에 상품에 맞는 적절한 카테고리를 선정하는 것이 좋습니다.

 

4. 고품질 이미지 사용

이미지는 상품을 판매하는데 큰 영향을 미치는 부분으로 고품질의 이미지를 사용하시는 것이 좋으며, 1,600픽셀 이상의 정사각형 이미지를 사용하시는 것을 권장합니다. 또한 이미지 내에 테두리나 텍스트를 삽입하지 않는 것이 좋고, 중고 상품이라면 eBay catalogue의 사진을 메인으로 사용하지 않는 것이 좋습니다.

 

5. 경쟁력 있는 가격 설정

가격을 설정할 때 배송비를 포함하여 경쟁력 있는 가격으로 설정하는 것이 좋은데요.

비슷한 상품을 등록한 경쟁 셀러와 비교하여 합리적인 가격으로 설정하는 것이 좋고, 가능한 무료배송으로 설정하시면 상위에 노출될 가능성이 높아집니다.

 

1. 경매 방식을 활용하라

신규셀러 분들은 아직 판매 히스토리가 많지 않기 때문에 경매방식을 적극적으로 사용하는 것이 좋습니다.

경매방식의 리스팅은 경매 마감 시간이 임박함에 따라 상위에 상품이 노출되기 때문에 고정가 방식의 리스팅보다 상위에 노출될 기회를 더 많이 잡으실 수 있습니다.

 

2. 신규 리스팅을 충분히 경험하라

상품의 타이틀이나 상세 설명이 상위노출 알고리즘에 영향을 주는 요소이지만, 처음부터 완벽하게 세팅하기란 어렵습니다.

때문에 제목 및 상세 설명을 열심히 작성하는 것은 좋지만, 너무 한 상품에 무게중심을 두게 되면 신규 리스팅을 충분히 경험할 수 없으니 판매 경험을 통해 개선해나가는 것이 좋습니다.

 

3. 과유불급, 욕심을 버리자

초기부터 과한 판매량과 마진을 욕심내면 지치기 쉽기 때문에 꾸준히 전략을 갖고 판매 히스토리를 쌓아가시면 판매량과 마진을 급성장시킬 수 있습니다.