[영상추가] 배송옵션별 도착예정일이 개편됩니다

작성일 :2023-04-10

- 배송옵션별 도착예정일(EDD)이 개편됩니다 -

상품의 배송 방법과 배송기간은 바이어의 구매 결정에 중요한 요소 중 하나이며, 상품이 도착예정일 내에 배송되는 것은 바이어의 구매 만족도에서 큰 부분을 차지 합니다.

따라서 정확한 배송 준비기간(Handling time)과 배송 옵션(Shipping option)를 설정하는 것이 매우 중요합니다.

각 배송 방법별로 바이어에게 최적화된 경험을 제공하기 위해 5/8 (월)부터 옵션 별 도착예정일이 개편됩니다.

해당 공지를 통해 자세한 내용을 참고하여 셀러 여러분의 현재 배송 정책을 점검하고 수정해주시기 바랍니다.

<목차>

1.도착예정일(Estimated delivery days) 개편 안내 (2023/05/08~)

2.도착예정일 개편에 따른 준비사항

3.설정 변경 방법

4.도착예정일 개편 안내영상

1. 도착예정일 (Estimated delivery days) 개편 안내

각 배송서비스별로 설정되는 도착예정일(Estimated delivery days)이 수정됩니다. 현재 상품 리스팅의 배송정책을 확인하여 현재 설정된 배송서비스의 도착예정일과 배송사가 실제로 제공하는 서비스 간의 배송기간 차이가 있는지 점검하고 설정을 변경해주세요.

-우체국 EMS 배송서비스를 이용하는 경우 스탠다드 배송(Standard Shipping)으로 설정하면 상품 리스팅에 적합한 도착예정일이 표시됩니다.

-FedEx, DHL, UPS와 같은 국제특송서비스를 이용하는 경우 특급 배송(Expedited shipping)으로 설정하면 상품 리스팅에 적합한 도착예정일이 표시됩니다.

판매 상품의 올바른 배송옵션 설정은 그렇지 않은 상품과 비교하여 판매 기회가 약 10% 증가합니다.

*이번에 개편되는 도착예정일은 아래와 같이 배송기간에 해당하며, 판매자가 직접 설정한 핸들링기간(Handling time)에는 영향을 미치지 않습니다.

* 핸들링기간(Handling time): 결제 이후 발송까지 소요되는 기간
* 배송기간(Estimated Transit Days): 상품의 배송에 소요되는 기간

2. 도착예정일 개편에 따른 준비사항

각 배송사별로 권장되는 배송설정을 확인하여 현재 사용하고 있는 배송서비스가 eBay의 배송옵션과 일치하는지 확인합니다.

배송 서비스 별 올바른 배송옵션 안내
- FedEx, DHL Express, UPS → Expedited shipping
- eGS, 우체국 EMS → Standard shipping
- 우체국 K-packet/ 소포 및 배송정보를 제공하지 않는 기타배송사 → Economy shipping

배송옵션 별 한국에서 판매하는 상품의 도착예정일(Estimated Delivery Days)

국가/배송옵션	Expedited shipping	Standard shipping	Economy shipping
US(미국) - .com의Domestic	1~6일	9~19일	11~24일
DE(독일)	3~11일	8~17일	10~22일
UK(영국)	1~7일	7~17일	9~22일
AU(호주)	1~6일	8~20일	10~25일
CA(캐나다)	2~8일	9~25일	11~30일
IT(이태리)	1~8일	7~14일	9~19일
ES(스페인)	3~9일	8~16일	10~21일
FR(프랑스)	2~7일	9~16일	11~21일
Others(그외)	5~10일	10~25일	15~35일

예시:
-상품 결제일: 5월8일(월)
-배송 국가: 미국
-상품에 설정된 Handling time: 2일
-Shipping option: Standard Shipping from outside US (한국 발송 시 - 9~19일)
-바이어에게 안내되는 도착예정일: 5월23일~6월7일 (5월29일 미국 Memorial day)

3. 설정 변경 방법

1) My eBay > Business Policy를 클릭합니다.

2) Type > Shipping의 Edit을 선택합니다.

3) 서비스 섹션에서 다음과 같이 적절한 배송 서비스를 선택합니다.

~설정 변경 시 주의사항~

1. 한국 셀러의 경우 반드시 아래의 세 가지 옵션 중 하나를 선택해야 올바른 도착예정일을 리스팅에 제공할 수 있습니다(ebay.com 의 Domestic shipping 기준).

각 국가별 권장되는 배송서비스는 <첨부1>의 표를 확인해주십시오.

-Economy Shipping from outside US (11 to 23 business days)
-Standard Shipping from outside US (5 to 10 business days)

-Expedited Shipping from outside US (1 to 4 business days)

※ 각 옵션의 괄호 속 배송예정일은 전세계 공용으로 표시되는 날짜이며, 바이어에게는 각 배송옵션별로 이번 공지에서 안내되는 도착예정일이 자동으로 적용될 예정입니다.

2. eBay 외의 기타 3rd party tool을 사용하여 주문을 관리하는 경우, 아래 <첨부2>의 표를 참고하여 각 배송서비스 별 올바른 Shipping Option Name / Shipping method ID를 활용하여 설정을 변경해주십시오.

4. 개편 안내영상 - 도착예정일 개편 안내 (eBay 배송예정일 개편설명회)

본 설명회 영상에서는 셀러가 EDD 개편을 맞아 어떤 액션을 취하면 좋은지에 대한 상세한 정보를 Q&A 와 함께 전달합니다.

~목차~

Part 1-1.배송최적화란?
Part 1-2.배송서비스별 변경 상세
Part 1-3.각 배송옵션별 배송서비스 설정
Part 2. 어떻게 대비해야 할까?
Part 3. 질문과 답변

도착예정일 개편 관련 문의하기 (판매지원센터/eBay ID로그인 필요)

도착예정일 개편 설문조사 참여하기

< 첨부1 > 첨부1,2 다운로드 (모바일/PC)

미국으로 배송 시 배송옵션별 권장되는 배송서비스

Shipping option	권장되는 Shipping Service
EXPEDITED_SHIPPING_FROM_OUTSIDE_US	FedEx, DHL Express, UPS
STANDARD_SHIPPING_FROM_OUTSIDE_US	우체국(Korea post)-EMS Rincos(eGS)
ECONOMY_SHIPPING_FROM_OUTSIDE_US	Other(K-Packet, Tracking이 없는 등기, 소포 포함)

미국 외 다른 국가 배송 시 배송옵션별 권장되는 배송서비스

Shipping option	권장되는 Shipping Service
EXPEDITED_INTERNATIONAL_SHIPPING	FedEx, DHL Express, UPS
STANDARD_INTERNATIONAL_SHIPPING	우체국(Korea post)-EMS, Rincos(eGS)
ECONOMY_INTERNATIONAL_SHIPPING	Other(K-Packet, Tracking이 없는 등기, 소포 포함)

<첨부2>

배송옵션별 Shipping ID 상세리스트

Listing Site	Buyer Country	Service Level	Domestic / International	Shipping Option Name	Shipping Method ID
US	US	Economy	Domestic	Economy Shipping from Outside US	161
		Standard		Standard Shipping from Outside US	162
		Expedited		Expedited Shipping from outside US	163
	INTL	Economy	International	Economy International Shipping	50014
		Standard		Standard International Shipping	50001
		Expedited		Expedited International Shipping	50002
UK	UK	Economy	Domestic	Economy Delivery from outside UK	319
		Standard		Standard Delivery from outside UK	320
		Expedited		Express Delivery from outside UK	321
	INTL	Economy	International	Economy Int'l Postage	50311
		Standard		Standard Int'l Postage	50313
		Expedited		Express Int'l Postage	50312
DE	DE	Economy	Domestic	Sparversand aus dem Ausland	7751
		Standard		Standardversand aus dem Ausland	7752
		Expedited		Expressversand aus dem Ausland	7753
	INTL	Economy	International	Economy Int'l Versand	57733
		Standard		Standard International	57729
		Expedited		Express International	57730
AU	AU	Economy	Domestic	Economy delivery from outside AU	1532
		Standard		Standard delivery from outside AU	1533
		Expedited		Express delivery from outside AU	1534
	INTL	Economy	International	International Economy : untracked	72612
		Standard		International Standard : tracked-no signature	72553
		Expedited		International Express : tracked-signature	51508
FR	FR	Economy	Domestic	Livraison économique à partir de l'étranger	7122
		Standard		Livraison standard à partir de l'étranger	7123
		Expedited		Livraison express à partir de l'étrange	7124
	INTL	Standard	International	Autre livraison internationale economique	57103
		Standard		Autre livraison internationale standard	57101
		Expedited		Autre livraison internationale express	57102
IT	IT	Economy	Domestic	Spedizione economica dall’estero	10112
		Standard		Spedizione economica dall’estero	10113
		Expedited		Spedizione espressa dall’estero	10114
	INTL	Economy	International	Spedizione internazionale economica	60103
		Standard		Spedizione internazionale standard	60101
		Expedited		Spedizione internazionale espressa	60102
ES	ES	Economy	Domestic	Envío económico desde el extranjero	18610
		Standard		Envío estándar desde el extranjero	18611
		Expedited		Envío Express desde el extranjero	18612
	INTL	Economy	International	Economy International Shipping	68603
		Standard		Standard International Shipping	68601
		Expedited		Expedited International Shipping	68602
CA	CA	Economy	Domestic	Economy Shipping from outside Canada	1538
		Standard		Standard Shipping from outside Canada	1539
		Expedited		Expedited Shipping from outside Canada	1540
	INTL	Economy	International	Economy Int'l Shipping	50230
		Standard		Standard International Shipping	50201
		Expedited		Expedited International Shipping	50202