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[영상추가] 배송옵션별 도착예정일이 개편됩니다

- 배송옵션별 도착예정일(EDD)이 개편됩니다 -


상품의 배송 방법과 배송기간은 바이어의 구매 결정에 중요한 요소 중 하나이며, 상품이 도착예정일 내에 배송되는 것은 바이어의 구매 만족도에서 큰 부분을 차지 합니다. 


따라서 정확한 배송 준비기간(Handling time)과 배송 옵션(Shipping option)를 설정하는 것이 매우 중요합니다.


각 배송 방법별로 바이어에게 최적화된 경험을 제공하기 위해 5/8 (월)부터 옵션 별 도착예정일이 개편됩니다. 


해당 공지를 통해 자세한 내용을 참고하여 셀러 여러분의 현재 배송 정책을 점검하고 수정해주시기 바랍니다.



<목차>

1.도착예정일(Estimated delivery days) 개편 안내 (2023/05/08~)
2.도착예정일 개편에 따른 준비사항
3.설정 변경 방법




1. 도착예정일 (Estimated delivery days) 개편 안내


각 배송서비스별로 설정되는 도착예정일(Estimated delivery days)이 수정됩니다. 현재 상품 리스팅의 배송정책을 확인하여 현재 설정된 배송서비스의 도착예정일과 배송사가 실제로 제공하는 서비스 간의 배송기간 차이가 있는지 점검하고 설정을 변경해주세요.


-우체국 EMS 배송서비스를 이용하는 경우 스탠다드 배송(Standard Shipping)으로 설정하면 상품 리스팅에 적합한 도착예정일이 표시됩니다.


-FedEx, DHL, UPS와 같은 국제특송서비스를 이용하는 경우 특급 배송(Expedited shipping)으로 설정하면 상품 리스팅에 적합한 도착예정일이 표시됩니다.

판매 상품의 올바른 배송옵션 설정은 그렇지 않은 상품과 비교하여 판매 기회가 약 10% 증가합니다.

*이번에 개편되는 도착예정일은 아래와 같이 배송기간에 해당하며, 판매자가 직접 설정한 핸들링기간(Handling time)에는 영향을 미치지 않습니다.



* 핸들링기간(Handling time): 결제 이후 발송까지 소요되는 기간
* 배송기간(Estimated Transit Days): 상품의 배송에 소요되는 기간


2. 도착예정일 개편에 따른 준비사항


각 배송사별로 권장되는 배송설정을 확인하여 현재 사용하고 있는 배송서비스가 eBay의 배송옵션과 일치하는지 확인합니다.



배송 서비스 별 올바른 배송옵션 안내
- FedEx, DHL Express, UPS → Expedited shipping
- eGS, 우체국 EMS → Standard shipping
- 우체국 K-packet/ 소포 및 배송정보를 제공하지 않는 기타배송사 → Economy shipping



배송옵션 별 한국에서 판매하는 상품의 도착예정일(Estimated Delivery Days)

국가/배송옵션

Expedited shipping

Standard shipping

Economy shipping

US(미국) - .comDomestic

1~6

9~19

11~24

DE(독일)

3~11

8~17

10~22

UK(영국)

1~7

7~17

9~22

AU(호주)

1~6

8~20

10~25

CA(캐나다)

2~8

9~25

11~30

IT(이태리)

1~8

7~14

9~19

ES(스페인)

3~9

8~16

10~21

FR(프랑스)

2~7

9~16

11~21

Others(그외)

5~10

10~25

15~35


예시:
-상품 결제일: 5월8일(월)
-배송 국가: 미국
-상품에 설정된 Handling time: 2일
-Shipping option: Standard Shipping from outside US (한국 발송 시 - 9~19일)
-바이어에게 안내되는 도착예정일: 5월23일~6월7일 (5월29일 미국 Memorial day)


3. 설정 변경 방법


1) My eBay > Business Policy를 클릭합니다.


2) Type > Shipping의 Edit을 선택합니다.



3) 서비스 섹션에서 다음과 같이 적절한 배송 서비스를 선택합니다.




~설정 변경 시 주의사항~


1. 한국 셀러의 경우 반드시 아래의 세 가지 옵션 중 하나를 선택해야 올바른 도착예정일을 리스팅에 제공할 수 있습니다(ebay.com 의 Domestic shipping 기준). 


각 국가별 권장되는 배송서비스는 <첨부1>의 표를 확인해주십시오.


-Economy Shipping from outside US (11 to 23 business days)
-Standard Shipping from outside US (5 to 10 business days)

-Expedited Shipping from outside US (1 to 4 business days)


※ 각 옵션의 괄호 속 배송예정일은 전세계 공용으로 표시되는 날짜이며, 바이어에게는 각 배송옵션별로 이번 공지에서 안내되는 도착예정일이 자동으로 적용될 예정입니다.
 


2. eBay 외의 기타 3rd party tool을 사용하여 주문을 관리하는 경우, 아래 <첨부2>의 표를 참고하여 각 배송서비스 별 올바른 Shipping Option Name / Shipping method ID를 활용하여 설정을 변경해주십시오.




4. 개편 안내영상 - 도착예정일 개편 안내 (eBay 배송예정일 개편설명회)





본 설명회 영상에서는 셀러가 EDD 개편을 맞아 어떤 액션을 취하면 좋은지에 대한 상세한 정보를 Q&A 와 함께 전달합니다.


~목차~

Part 1-1.배송최적화란? 
Part 1-2.배송서비스별 변경 상세 
Part 1-3.각 배송옵션별 배송서비스 설정 
Part 2. 어떻게 대비해야 할까?
Part 3. 질문과 답변 
 






도착예정일 개편 관련 문의하기 (판매지원센터/eBay ID로그인 필요)


도착예정일 개편 설문조사 참여하기





< 첨부1 > 첨부1,2 다운로드 (모바일/PC)


미국으로 배송 시 배송옵션별 권장되는 배송서비스

Shipping option

권장되는 

Shipping Service

 EXPEDITED_SHIPPING_FROM_OUTSIDE_US

 FedEx, DHL Express, UPS

 STANDARD_SHIPPING_FROM_OUTSIDE_US

 우체국(Korea post)-EMS

 Rincos(eGS)

 ECONOMY_SHIPPING_FROM_OUTSIDE_US

 Other(K-Packet,

 Tracking 없는 등기

 소포 포함)




미국 외 다른 국가 배송 시 배송옵션별 권장되는 배송서비스

Shipping option

권장되는 

Shipping Service

 EXPEDITED_INTERNATIONAL_SHIPPING

 FedEx, DHL Express, UPS

 STANDARD_INTERNATIONAL_SHIPPING

 우체국(Korea post)-EMS,

 Rincos(eGS)

 ECONOMY_INTERNATIONAL_SHIPPING

 Other(K-Packet,

 Tracking 없는 등기, 소포 포함)



<첨부2>


배송옵션별 Shipping ID 상세리스트

Listing Site

Buyer Country

Service Level

Domestic / International

Shipping Option Name

Shipping Method ID

US

US

Economy

Domestic

Economy Shipping from Outside US

161

Standard

Standard Shipping from Outside US

162

Expedited

Expedited Shipping from outside US

163

INTL

Economy

International

Economy International Shipping

50014

Standard

Standard International Shipping

50001

Expedited

Expedited International Shipping

50002

UK

UK

Economy

Domestic

Economy Delivery from outside UK

319

Standard

Standard Delivery from outside UK

320

Expedited

Express Delivery from outside UK

321

INTL

Economy

International

Economy Int'l Postage

50311

Standard

Standard Int'l Postage

50313

Expedited

Express Int'l Postage

50312

DE

DE

Economy

Domestic

Sparversand aus dem Ausland

7751

Standard

Standardversand aus dem Ausland

7752

Expedited

Expressversand aus dem Ausland

7753

INTL

Economy

International

Economy Int'l Versand

57733

Standard

Standard International

57729

Expedited

Express International

57730

AU

AU

Economy

Domestic

Economy delivery from outside AU

1532

Standard

Standard delivery from outside AU

1533

Expedited

Express delivery from outside AU

1534

INTL

Economy

International

International Economy : untracked

72612

Standard

International Standard : tracked-no signature

72553

Expedited

International Express : tracked-signature

51508

FR

FR

Economy

Domestic

Livraison économique à partir de l'étranger

7122

Standard

Livraison standard à partir de l'étranger

7123

Expedited

Livraison express à partir de l'étrange

7124

INTL

Standard

International

Autre livraison internationale economique

57103

Standard

Autre livraison internationale standard

57101

Expedited

Autre livraison internationale express

57102

IT

IT

Economy

Domestic

Spedizione economica dallestero

10112

Standard

Spedizione economica dallestero

10113

Expedited

Spedizione espressa dallestero

10114

INTL

Economy

International

Spedizione internazionale economica

60103

Standard

Spedizione internazionale standard

60101

Expedited

Spedizione internazionale espressa

60102

ES

ES

Economy

Domestic

Envío económico desde el extranjero

18610

Standard

Envío estándar desde el extranjero

18611

Expedited

Envío Express desde el extranjero

18612

INTL

Economy

International

Economy International Shipping

68603

Standard

Standard International Shipping

68601

Expedited

Expedited International Shipping

68602

CA

CA

Economy

Domestic

Economy Shipping from outside Canada

1538

Standard

Standard Shipping from outside Canada

1539

Expedited

Expedited Shipping from outside Canada

1540

INTL

Economy

International

Economy Int'l Shipping

50230

Standard

Standard International Shipping

50201

Expedited

Expedited International Shipping

50202